KRİSTAL PLAKET KRSTLPLKT 321

B- FİZİKSEL ÜRÜNLER

Fiziksel Ürünlerimiz daha çok kişiye özel olduğu için iade olmamakla birlikte, ürünü beğenmeme ve/veya herhangi bir sebep ileri sürmeden vazgeçme durumlarında iade talepleri Güvenli E-Ticaret süreçleri kapsamı dışında ilgili mevzuat hükümleri kapsamında belirlenen cayma hakkı ile de gerçekleştirilebilecektir. Cayma hakkı özelleştirilmemiş baskısız satışı yapılan ürünler  için kullanılır. Ürün özelleştirme aşamasına gelmediği sürece cayma hakkı kullanılabilir. Tüketicinin onayı ile hizmetin özelleştirilmesine ve baskısına başlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Eğer ALICI cayma hakkını ısrarla kullanmak isterse cayma hakkından kaynaklanan masraf ve zayi ürünler ALICI’ ya fatura edilir. Bu durumda Alıcı iade talebini doğrudan Satıcı'ya bildirecek ve cayma hakkı kapsamındaki yükümlülükler Satıcı tarafından yerine getirilecektir.

Kargolar alıcı ödemeli gönderilmektedir.

Yerinde teslim vardır.

ÜRÜN BİLGİSİ VE TASARIM ÇALIŞMASI HAKKINDA

1-ATALART Etkileşimli Tasarım Merkezi tarafından satışa sunulan  ürünleri  “baskısız”, “ilave baskı seçenekli” ve “baskılı ürünler” olarak seçenekli satışa sunulmuştur.

 

2-Ürün özelleştirme (baskılı ürün) istenirse kişi yada firmaya ait bilgiler “Tasarım İçin Firma Bilgileri” ve “Firma Logo” ekleme modülleri ile firmamıza ulaştırılabileceği gibi iletişim bölümümüzde ki whatsapp hattımızdan da iletişime geçilerek bilgiler firmamıza ulaştırılabilir.

 

3- Ürün satın alma işlemi gerçekleştikten sonra firmamız grafikerlerince müşterinin tasarım istekleri  doğrultusunda tasarım yapılıp ürün onay işlemi için müşteriye gönderilir.

 

4- Müşterinin onayı alındıktan sonra ürün baskısına geçilir. Onay alınmadan asla baskı işlemine geçilmez.  Ürün için öngördüğümüz “Baskılı Teslim Süresi :” ürün grafik onayının alınması ile başlar…

 

5- Müşteriye Ürün kargoya verilme zamanı ve kargo takip no aşamalarını watsapp üzerinden alıcıya iletilecektir.

 

6- Özelleştirilen ürünlerde tasarımı yapılan ürünle ilgili firmanın her türlü bilgilerinin doğruluğundan kontrolü yapan firma yetkilisi  sorumlusudur. Firma yetkilisi tasarımımıza “baskı onayı veriyoruz” notunu firmamıza ilettikten sonra firma bilgilerinde hata çıkar ise onay verilen tasarım dikkate alınır.

 

7- Ürün baskılarında dijital ortamda tasarımı yapılan renkler ile baskı renkleri arasında çok azda olsa ton farkları ortaya çıkabileceği bilinerek sipariş verilmelidir.

 

8-Özelleştirilen ürünlerde “onay alınan tasarım”  dışı yapılan baskı hatalarından firmamız sorumlu olup hatalı baskılar yenileri ile değiştirilir. Bunlar dışında özelleştirilen ürünlerde iade kabul edilmez.

 

9-Ürün satışı ve teslimatı ile ilgili ihtilaflarda  “Mesafeli Satış Sözleşmesi” hükümlerine göre hareket edilir.